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供应链企业合作伙伴评价选择支持系统的设计

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  [摘要] 本文将决策支持系统应用于供应链管理环境下合作伙伴的综合评价选择,意在建立更加接近于人类思维模式的定性与定量相结合的综合评价选择模型,同时它可以较好地保证供应链上合作伙伴综合评价结果的客观性,为供应链企业的决策者对合作伙伴关系做出评价和决策提供依据。
  [关键词] 供应链合作伙伴决策支持系统
  决策支持系统的应用范围极为广泛,可以用于金融、经济、社会、政治、医学等人类活动的一切领域,而供应链决策系统(SCS)则是决策支持系统在供应链管理中的应用。同样,它也是以管理科学、控制论、运筹学和行为科学为基础,以仿真技术、智能技术、计算机技术和其他信息技术为手段,支持各种供应链决策活动的人机系统。
  供应链企业合作伙伴评价选择支持系统的设计与开发首先需要对合作业务进行识别,即所合作业务是属于核心业务还是非核心业务,合作项目属于长期项目还是临时项目等,确定出主要评价方向。然后从企业伙伴选择的业务实际出发,根据实际需求,抽象出业务流成系统模式,然后确定系统功能,使之能为伙伴选择及时准确地提供各种所需要的信息、模型和方法,满足伙伴选择工作的需要,在此基础上进行系统的结构设计,最后实现每一个子系统,从而完成系统的研制与开发,为供应链合作伙伴的评价选择提供一个较为完善的解决方案,为快速决策提供依据。
  
  一、供应链企业合作伙伴选择评价支持系统的开发目标
  
  科学的管理方法如果没有现代化工具的支持,往往由于计算工作量大和决策模型求解的复杂性,在实际上很难实现。为了使领导的决策建立在科学可靠的基础上,开发本系统的任务就提上了议事日程。系统的设计与开发必须以系统的观点,从整体出发,将其恰当地分为较独立的子系统,并建立子系统间有效联系的机制和途径,以保证整个系统能以一种有机方式组织起来。在供应商选择决策系统设计过程中,系统要实现如下具体目标:
  1.供应商信息的采集和查询。供应商信息是选择合作伙伴的基础,要求系统实现内外部数据采集、查询、增加、删除和修改目标。
  2.根据信息和模型对供应商做出科学客观的分析和评价。建立供应商选择的指标体系,形成综合数据库,运用成本、质量、业绩等方面的数学模型进行评价分析。
  3.供应商优选和决策支持的目标。提供能用人际对话方式与决策者进行交流的决策辅助功能,使管理者对供应商选择能做出最优决策,达到决策支持的目的。
  4.决策模型更改。控制模型中参数和决策分析重点根据决策者战略的调整也要做出的时效性和灵活性变化。
  总之系统应在可行性的前提下强调先进性;在实用型的基础上考虑动态性;实现定性分析与定量分析相结合;加强用户界面友好性和人机交互能力。
  
  二、基于UML的供应链企业合作伙伴选择评价支持系统建模
  
  1.需求模型的构建。需求模型包括静态模型和动态模型:静态模型在UML中用用例图来描述系统外部的执行者与系统提供的用例之间的某种关系;动态模型在UML中用活动图描述系统中各种活动的执行顺序。
  用例图(Use case diagram)在面向对象领域中用例这一概念已被广泛地接纳,并被认为是第二代面向对象技术的标志。用例被定义为系统执行的一系列动作,动作执行的结果能被指定执行者察觉到。那么从用户的角度来看,用例图就是来描述系统功能,并能指出各功能的执行者(执行者是指用户在系统中所扮演的角色)。用例用来获取需求、规划和控制项目。用例的获取是需求分析阶段的主要任务之一,而且是首先要做的工作。大部分用例将在项目的需求分析阶段产生并且随着工作的深入会发现更多的用例,这些都应及时增添到已有的用例集中,而每一个用例都是一个潜在的需求。
  在下面这些用例模型中总共有4个执行者(角色):高层管理人员、专家、系统管理员、管理信息系统。使用的用例有:基本信息设置、数据管理与维护、身份验证、权限管理、确定选择指标、数据获取、权重确定、进行分析、反馈建议、模糊评价、综合评价分析。
  图1 企业管理者与系统交互主用例图
  2.业务活动模型。UML对业务活动的构模主要使用活动图(Activity Diagram)来表示。活动图是状态图(Statechart Diagram)的变种,它的状态表示操作所执行的活动,其转换(transition)是由操作的完成而触发的。它用来描述满足用例要求所要进行的活动,以及活动间的约束关系,有利于识别并行活动。它依据对象状态的变化来捕捉动作与动作的结果,在一个活动结束后将立即进入下一个活动。
  在供应链伙伴选择DSS中,产品质量和成本检测、供应商业绩评价、基于案例推理的定性选择是整个系统的核心,其选择业务过程在系统中也相对复杂,以下是三个功能模块的业务活动图:
  图2 产品质量与成本评价活动图
  图3 基于案例推理的供应商定性选择活动图
  3.体系结构模型
  应用UML构建的系统体系结构可通过实现图(Implementation diagram)表示,包括构件图和配置图。其中构件图描述代码部件的物理结构部件之间的依赖关系;它包含逻辑类或实现类的有关信息;部件图有助于分析和理解部件之间的相互影响程度;配置图定义系统中软硬件的物理体系结构;可以显示实际的计算机和设备(用节点表示),以及它们之间的连接关系,也可显示连接的类型及部件之间的依赖性;在节点内部,放置可执行部件和对象以显示节点跟可执行软件单元的对应关系。
  供应链上合作伙伴选择DSS采用客户机/服务器结构。
  软件环境:服务器操作系统为Windows NT;客户端操作系统为Windows XP;网络协议为TCP/IP网络协议;开发工具为VB 6.0;数据库为Access 2000。
  硬件环境:服务器CPU Pentium Ⅳ 以上,内存256M以上,硬盘40G以上;客户机 CPU Pentium Ⅲ以上,内存128M以上,硬盘20G以上。
  3.系统功能结构。在系统环境和系统需求分析的基础上,我们对供应链合作伙伴决策系统的功能已有一个清晰的定位。本文设计开发了该系统,在开发该系统时充分考虑了系统的先进性和实用性,使系统具有良好的人机界面,系统与用户交互尽可能地简单、明了,同时适合用户的习惯,用户可以用他们感兴趣的形式来给出供应商的选择评价结果等。综合分析,供应链合作伙伴评价选择支持系统功能结构如图4所示,主要包括初始设置模块、信息查询模块、产品经济性评价子系统、供应商业绩评价子系统、反馈模块和维护模块等,其中产品经济性评价子系统和供应商业绩评价子系统是核心,从客观性、科学性、安全性、可靠性等方面,以及从企业所处的内外环境状况对企业的供应商进行选择评价,以实现建立“双赢”的合作伙伴关系。
  图4 PS-DSS功能结构图
  
  四、结论
  
  本文在对供应链合作伙伴评价选择支持系统的设计思想,以及实现目标进行了简单概述的基础上,使用UML建立了供应链合作伙伴评价选择支持系统的需求模型、业务活动模型和体系结构模型,接着给出了系统的功能结构图,并且介绍了企业合作伙伴关系评价选择支持系统中的伙伴定量评价子系统、定性评价子系统和合作伙伴管理子系统,给出了整个系统的设计思想,为实现该系统奠定了理论基础,也为供应链企业的决策者对合作伙伴关系做出评价和决策提供依据。
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