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旅游行为产生的动力分析

减小字体 增大字体 作者:暂不清楚  来源:www.bob123.com  发布时间:最新发布
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  [摘要] 旅游是满足旅游者某些特定需求的行为方式之一。影响旅游行为的因素,一般可以归纳为主观因素和客观因素。针对影响旅游行为的因素,提出了激发旅游动机,推动旅游行为的几种措施。
  [关键词] 旅游行为主观因素客观因素动机
  旅游行为是指旅游者的行为。其驱动导向的目标,首先是其自身利益的需要。因此,无论人们的动机如何,旅游只是为了满足某些特定的需求的行为方式之一,即,只有当人们产生某种欲望,其满足必须在异地才能实现时,这种欲望才能转化为发动和维持人们旅游行为的动力。
  一般来说,旅游行为是由内在需求和外在刺激,即内在的“推力”和外在的“拉力”的合力下形成的。也就是说,主客观的因素对旅游行为的产生的影响很大,只有同时满足,才可能产生旅游行为。
  
  一、旅游行为产生的客观因素
  
  1.经济因素
  旅游是一种高级的消费行为。也就是说只有一个人或家庭的收入超过日常开支的临界点后才会产生外出旅游的动机。经验数据表明当一个国家或地区的人均GDP达到800美元~1000美元时,国民将普遍产生国内旅游动机;达到4000美元~10000美元时将产生国际旅游动机。收入水平的高低是旅游消费的经济基础,它不仅决定着旅游动机能否产生,同时还影响着旅游者的消费水平、消费结构及旅游消费方式。
  2.闲暇时间
  闲暇时间包括工作之后的闲暇时间、周末的闲暇时间和休假时间。在我国,人们有充裕的闲暇时间,周末和法定节假日是人人都可以依法享有的闲暇时间; 5天工作制使人们的闲暇时间得到了充分的保障;“五一”、“十一”的7天长假又增加了闲暇时间。企事业单位带薪假期制度的执行使人们的闲暇时间越来越多,这些充裕的闲暇时间为旅游提供了时间保证。
  3.参照群体
  能够对人们旅游行为产生影响的群体多是以参照群体出现的。一般情况下,参照群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南,成为人们努力达到的基准。从个体而言,在一定时间内他可能属于某一个正式群体,也可能隶属于一个非正式群体。但不管属于何种群体,他都要扮演某一特定的角色,遵循某一特定角色的预期行为行事。因此,多数人会在群体的影响与压力下,在知觉、判断、信仰及行动上表现出与群体中多数人相一致的从众现象。
  4.旅游目的地
  旅游目的地是激发旅游动机的物质基础。旅游目的地是旅游者参观游览的对象物,人们通过游览旅游景点、景区的资源得到满足,实现旅游的最初目的。因此,旅游资源和其中的设施是否具有吸引游客的特点是相当重要的。比如,历史悠久的名胜古迹,独特的自然景观,新奇和有特色的旅游活动项目、旅游设施和服务等,所有这些也是旅游开发部门和旅游企业所希望找到的那些能导致旅游者选择某一具体旅游目的地的重要因素。
  5.旅游交通
  地理学家将距离对旅游的阻止作用称为“距离的摩擦”(friction of diatance)。那么由于“距离的摩擦”的存在,旅游必然要付出一定的代价,包括经济上的代价、时间上的代价、机会上的代价、体力上的代价以及人们从一地到另一地而引起的情绪上的代价。随着距离的增大,旅游的代价也增加了,似乎旅游的可能性也随之减小了。因此,现代旅游业的产生、发展有赖于旅游交通条件:合理的交通路线、先进的交通设备、配套的交通服务设施(机场、车站、码头)及服务管理人员的优质服务等。对不同旅游者对旅游交通服务的满足有助于旅游行为的产生。
  
  二、旅游行为产生的主观因素
  
  1.好奇心、求知欲是旅游行为产生的原动力
  旅游者只有对旅游目的地产生好奇,有趣了解得愿望,才能产生旅游行为。因此旅游目的地本身要有吸引力,要不断的推陈出新,使旅游产品的生命周期保持在发展期或重新进入新的生命周期。旅游作为一种特殊的产品,具有一定的趣味性和刺激性,在人们的享受与发展需要不断增强时,它对许多人产生了吸引力,促使人们产生外出旅游的愿望。
  2.成就感、优越感是旅游行为产生的巨大动力
  众所周知,旅游是极富象征意义的产品,它能赋予旅游者以地位、声望和与众不同的感受,也能使其他的人仰望和羡慕。旅游又是一个特殊的环境,在这个特殊的环境里,人们可以不受任何的限制和约束,完全可以按照自己的意愿去行事,去体验人生价值,去超越自我,实现自己个性的充分发挥。事实上,不少人参加旅游活动就是用体现自我价值来满足自我实现的愿望。
  3.个人偏好也对旅游行为的产生有一定影响
  不同性格特征的人,对旅游的需求不同。因此,同一种旅游动机其旅游行为可能有很大的差异,而同一种旅游行为也可能出自不同的旅游动机。不同的个性心理特征使人们的兴趣、爱好以及处事的态度有所不同,兴趣广泛、喜欢新异事物、乐于结交朋友的人,热衷于外出旅游:喜欢安静、稳定生活的人,乐于利用闲暇时间在家读书、看电视、做家务,而不愿意去参加在他们看来费时、费力、费钱的旅游活动,前者对旅游总是抱有强烈的愿望,而后者则需要一定的诱因才有可能产生旅游欲望。
  4.需要的单一性和复杂性
  单一性需要是指人们几乎总是寻求平衡、和谐、相同、没有冲突和可预见性;而复杂性需要斯指人们对新奇、出乎意料、变化和不可预见性事物的向往和追求。在现实生活中,如果环境的单一性或复杂性并不过分,大多数人对这些环境还是欢迎的。但是有些人却大量需要单一性或复杂性,而另外一些人所需要的单一性或复杂性却很有限。因此,人们一般都要设法使单一性需要和复杂性需要保持最佳的心理紧张程度的平衡。否则单一性过多,人会产生厌倦;复杂性太多,人会产生恐惧(见下图)。在不平衡的状态下,人们就会选择一些方式来达到平衡。旅游行为则是使人们达到最理想紧张程度的方式之一。
  
  三、激发旅游动机,推动旅游行为
  
  1.完善我国旅游管理体制
  这是激发旅游动机的政治前提。要充分利用经济、法律、行政手段,使我国旅游业提供的产品、设施、服务、交通通讯市场化、国际化、安全化、现代化、网络化。要加强旅游环境资源的保护和管理,增加旅游人力资本的投资,引进先进的管理和监测技术,规范旅游业的运作行为。通过旅游专业和在职培训,培养合格的旅游人才。建立相应的旅游资格顾问或服务证书考试制度,有效地改善旅游服务。与国外旅游机构保持密切的联系和广泛的交流,提供国际、国内旅游变化趋势和旅游者需求的变化,及时调整和选择市场目标,更新产品和服务。充分利用新闻广告手段,宣传旅游信息,增强旅游资信的时效性和明晰度。
  2.旅游目的地本身是激发旅游动机的条件和保证
  独特的,个性鲜明的特色是旅游产品的吸引力所在,因此,在旅游产品的设计上,要显示出与众不同的独特风格,以别具一格的形象去吸引旅游者,并强化它、渲染它,以增加它的魅力,如九寨沟,正是以它独到的特色和鲜明的个性——原始古朴的山水美吸引了成千上万的中外旅游者,成了人人向往的“神话世界”;另外,旅游设施的数量、规模、档次、位置要充分满足旅游者需要,保证旅游者进得来,住得下,玩得开,走得动,出得去,在设计上要造型独特,外观雅致,内部舒适旅游设施要满足不同阶层、不同地区、不同心理旅游者的需要。
  3.广泛传播旅游艺术和技术
  这是激发旅游动机推动旅游行为的文化保证。要利用各种媒体、采用各种教育手段广泛传播旅游艺术和技术,使旅游者不仅具有旅游动机,而且具有享受旅游的能力,提高旅游观赏素质和品位,增强旅游的审美情趣和修养。将旅游与个人的潜能相结合,融入自然与社会,提高交际能力,开阔知识视野,提高文化素养,扩大知识面,了解并认识社会,体验人生,使旅游者的学问、能力、素养更上一层楼,达到更高的境界。
 
  
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