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探索实体市场与跨境电子商务一体化的新路径 - 以义乌国际商贸城为例

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:www.bob123.com  发布时间:最新发布
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摘    要:
互联网的快速发展带动了电子商务产业的蓬勃发展, 而跨境电商的崛起正是助推实体市场发展的重要突破口。十九大报告指出, 要以“一带一路”建设为重点, 拓展对外贸易, 培育贸易新业态新模式。在党的十九大精神的理论指导下, 推进实体市场经济与跨境电商贸易的融合发展有利于推进贸易强国建设、发展地区经济。本文基于义乌国际商贸城的实地走访与调研, 旨在挖掘义乌国际商贸城实体市场与跨境电商融合发展过程中遇到的问题, 探索实体市场与跨境电商融合发展新路径, 以供全国其他实体市场与跨境电商融合发展作为参考与借鉴。
关键词:
实体市场; 跨境电商; 融合发展;
基金: 金华市社科联[2018]一般课题:实体市场与跨境电商的融合发展——以义乌国际商贸城为例 (编号:YB2018151);
一、实体市场与跨境电商融合发展的现状
2018年金华市政府工作报告中指出, 2018年的目标任务和重点工之一是共建网上大通道, 推进跨境电商、实体市场与产业集群融合发展。随着金华参与“一带一路”建设的不断深入, 2017年金华跨境电子商务发展成效显著。跨境网络零售出口总量高居全省第一位, 仅1-10月的跨境电商出口额就已高达190.70亿元, 占全省的比重达54.8%, 跨境电商已成为对外贸易的第一驱动力。
然而, 跨境电商的迅猛发展也给实体市场的出口贸易带来了新的挑战。义乌国际商贸城拥有实体店铺7万多个, 占地400余万平方米, 每天客商达4万人次, 外商达5000人次, 商品外贸出口率达60%以上, 90%以上商位承接外贸业务, 商品销往140多个国家和地区, 经营花类、玩具、箱包、电子产品、眼镜、家居用品、化妆用品、服饰配件、饰品等商品300万种以上, 是实体市场聚集最多、全球最大的小商品集散中心, 依托实体市场的货源优势, 跨境电商飞速发展。据统计, 2017年义乌跨境电商网络零售交易额747.27亿元, 同比增长38.24%, 实体市场对外贸易出口1707亿元, 同比仅增长1.4%, 相比之下, 增速缓慢。显然, 义乌实体市场与跨境电商在发展过程中的融合度并不高。
二、实体市场与跨境电商融合发展的问题
有学者认为, 跨境电商的飞速发展很大程度上影响了实体市场当中外贸批发业的生存, 因此也大大阻碍了两者的有效融合发展, 若跨境电商与实体市场的发展不能实现有效的融合, 实体市场的发展便会止步不前, 甚至完全被电子商务所取代。通过走访与调研发现, 实体市场在转型升级的发展过程中, 与跨境电商融合出现了一些问题, 主要归纳为以下几点。
(一) 观念意识问题
经过走访与调研, 义乌国际商贸城中, 85%以上的个体经营户认为, 淘宝、阿里巴巴、1688批发网等国内电子商务平台的蓬勃发展, 大大地影响了实体市场的贸易成交量, 电子商务成了影响实体市场生存的头号杀手。而随着跨境电商产业的不断发展与壮大, 近些年到义乌采购的外商也正在逐步减少, 大部分经营户都认为跨境电商的发展对实体市场的发展产生了副作用。例如, 义乌购, 是为促进电子商务与实体市场的融合发展而建立的采购批发网站, 调研中大部分经营户表示已开通义乌购, 但仅仅停留在开通阶段, 多数经营户并未上传产品、及时更新维护, 实现真正意义上的“经营”, 而跨境电商平台的经营者更是少之又少, 这一现象说明实体市场经营户们并未产生“线上”+“线下”融合经营的思想观念。
(二) 语言障碍问题
调研数据显示, 义乌国际商贸城中95%的实体市场经营户认为, 跨境电商于他们而言, 最大的挑战还是在于语言障碍。英语作为全球流通最多的语言, 我们并不陌生, 而对于市场经营户来说, 进入商业圈多年, 大部分经营户对英语都只是略知一二, 操作起跨境电商平台来还是有一定的难度, 更何况有些买家还是小语种国家的客户, 平台运营起来就更是难上加难了, 因此, 解决市场经营户们的语言障碍问题刻不容缓。
(三) 产品质量问题
义乌商贸城中的小商品琳琅满目, 出口欧美、日韩、东南亚、非洲等多个国家及地区, 产品质量也是参差不齐。实体市场若想在跨境电商出口领域占据优势地位, 产品质量问题不容小觑。约60%的商贸城跨境经营户表示, 他们的跨境业务之所以做不大、做不强的原因之一便是产品没有竞争力, 产品同质化问题严重, 在各家纷纷打价格战的情况下, 产品质量就难以保证, 好评率上不去, 买家的回头率自然不高。
(四) 营销技巧问题
据调研, 实体市场经营户有想法做跨境电商, 渴望通过跨境电商拉动实体市场经济, 也曾尝试在速卖通、亚马逊等跨境电商平台开店, 但苦于没有跨境电商专业知识与运营技巧, 结果都以失败告终。大多数实体市场经营者缺乏跨境电商运营技巧, 也是阻碍实体市场与跨境电商有效融合发展的关键问题。
(五) 物流运输问题
实体市场多以传统贸易交易为主, 多为送货给外贸公司装柜或者直接以物流形式发货给国内采购商。但跨境电商交易则更多依赖于物流的时效性, 妥投的准确性, 海外退换货服务的保障性。但我国的跨境物流大多使用中邮小包、e邮宝等, 跨国物流明显滞后, 物流配送的及时性和安全性不足, 运输成本也相对发达国家高出两倍, 大大影响了实体市场与跨境电商的融合发展。
三、解决实体市场与跨境电商融合发展问题的对策
针对以上问题, 本文立足于宏观 (政府) 层面、中观 (市场行业) 层面、微观 (个体经营户) 层面, 探索实体市场与跨境电商融合发展新路径, 共建网上大通道。
(一) 转变观念, 打造“线上”“线下”融合发展产业链
转变实体市场经营户认为电子商务发展对实体市场发展的作用是负相关的错误观念势在必行。经营户们应从市场宣传、互联网平台、媒体等多元化的渠道中, 捕捉大众消费群体的实际需求, 结合自身店铺经营实际状况, 打破思维定式, 积极面对挑战。尤其是跨境电商的一些平台, 如wish、速卖通、亚马逊等。一方面, 通过“线上”热销产品的交易信息, 快速更新上架有竞争力的新颖“线下”产品;另一方面, 借助于实体市场的“线下”供货优势, 大力推动“线上”产品的销售, 打造“线上线下”融合发展产业链, 建立实体市场与跨境电商之间的互推机制, 实现跨境电商与实体市场的融合发展。
(二) 加强语言学习, 建立多语种语言培训体系
为扫除市场经营户们语言障碍的这只“拦路虎”, 市场行业监管部门必须多方面、多渠道组织开展各类语言技能培训, 如在市场宣传屏幕中滚动播放跨境电商英语视频、词汇、常见语句;在市场宣传栏中宣传小语种学习的方式方法、技巧策略等, 营造跨境电商小语种的学习氛围;定期组织开展跨境英语、小语种的沙龙、讲座;与当地高校建立校企合作, 聘请优秀的学生志愿者、创业导师给市场经营户们培训指导等。
(三) 打造特色品牌, 提升产品影响力
针对产品质量低、同质化竞争、恶意价格战的问题, 市场行业监管部门应积极鼓励实体市场经营户推陈出新, 对经营主体产业链进行延伸和创新。狠抓重罚假冒伪劣产品生产者, 鼓励经营户们打造自己的专属品牌, 通过创新, 有效地整合实体市场资源, 使产品更具有竞争力。
(四) 加强技能培训, 引进精英人才
实体市场若要打破困境, 实现进一步的发展, 必须要进行转型升级, 以适应“线上”与“线下”融合发展的新模式, 而转型的关键就在于人才。政府应大力倡导实体市场与高校建立校企合作关系, 进一步实现产教融合培养人才, 通过引进高校精英人才、“互联网+”高复合型人才等方式为经营户提供优质人才。其次, 政府还可以为经营户们提供培训学习的平台, 或者聘请跨境平台官方讲师入驻地方、入驻市场对经营户们进行培训指导;也可以聘请跨境电商优秀卖家和市场经营户交流经验等。
(五) 构建完善的物流体系, 降低物流成本
首先, 政府应大力发展与支持仓储、物流等项目的建设, 积极推广、构建更为高效的跨境仓储物流平台。其次, 出台一系列的创新举措以促进跨境物流服务的发展, 如货物跟踪可视化服务、物流战略联盟、海外仓等。再次, 引进新型物流技术, 提高跨境电商物流的智能水平, 提升物流人员的信息处理能力。最后, 优化通关流程服务, 简化通关手续。
小结
实体市场与跨境电商的发展并不应是相互冲突、此消彼长的关系, 而是相互促进的互动关系;二者应该相互融合、相互依存、共同发展。解决实体市场与跨境电商融合发展中的冲突, 实现实体市场与跨境电商的融合发展不仅有利于拉动对外贸易经济增长, 更有利于促进实体市场与跨境电商的共同转型升级, 从而助推贸易强国建设。
参考文献
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