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钟山品牌管理研究

减小字体 增大字体 作者:张艳华 高兰英    来源:www.bob123.com  发布时间:最新发布
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钟山职业技术学院作为一所民办高校,办学十多年来,坚持“以服务为宗旨,以就业为导向,以能力为本位”,将高等教育规律与市场经济规律结合起来,走出了一条崭新的办学思路。

近年来作为一所民办高校,钟山职业技术学院在发展过程中不可避免地遭遇了诸多“路障”和“瓶颈”,即自身实力先天不足、政策乏力,加上生源的困扰、资金紧张和外部条件的“雪上加霜”。 为此钟山职业技术学院提出打造钟山品牌,以“质量与特色” 求发展,以“稳定规模、规范管理、提高质量、形成特色”为办学方针,继续寻找办学思路。

一般认为高校品牌有狭义和广义两种概念。从狭义的角度来讲,高校品牌是指学校名称的标志(例如学校牌子、校徽等)。从广义的角度来讲,高校品牌是指高校在长期发展的过程中所形成的知名度和美誉度,即以学校的标识、声誉、技术等为表现形态的无形资产,如校名、校徽、知名教授专家、高校的办学水平、学科建设、教学质量、科研水平等在公众心目中的总体印象和评价,以及所持的满意及赞美程度。而品牌管理作为一种高校管理理念和实践,已经得到高校的重视和实际运用。高校品牌管理是以高校顾客(对高等教育服务有实际需求和支付能力的人或组织)利益为指引,以品牌质量为核心,围绕高校品牌体系,综合运用各种资源和手段,以提高品牌竞争力为目标的一系列管理活动的统称。

新形势下,钟山职业技术学院如何进行品牌管理,以在我国民办高等教育蓬勃发展的背景下争得一席之地、实现可持续发展,成为目前亟待解决的一项课题。

本文在高校品牌管理基本要素的基础上,结合钟山职业技术学院品牌管理的现状,给出其进一步发展的建议。

一、民办高校品牌管理的基本要素

民办高校品牌管理有七大基本要素,它们的完美组合有利于提升品牌价值,提高品牌效力、丰富品牌形象、扩大品牌影响。

质量。品牌从本质上说,是销售者向购买者长期提供的一组有特色的特点、利益和服务的允诺,传达了质量的保证。质量是民办高校对顾客的品牌承诺,是民办高校品牌的灵魂,没有质量,也就没有品牌。因此,质量是民办高校品牌管理的核心,民办高校品牌管理要始于质量,而又不仅限于质量。

文化。民办高校文化是民办高校的历史沉淀,是一所民办高校赖以生存的精神动力。它给予民办高校品牌丰富的含义,塑造了与众不同的品牌特色,它是民办高校品牌最持久的根基,并促进民办高校品牌的形成和提升。因此,民办高校品牌管理离不开文化,文化是民办高校品牌管理的基础。

人才。民办高校人才不论是指培养人才的人,还是指被培养出来并获得社会认可的人,他们与民办高校品牌及其质量紧密相关,在品牌形成过程中都会起到积极作用,只有提高人才的质量,才能保证民办高校品牌的品质。因此,人才是民办高校品牌管理的保障。

学术。学术包含名师、特色专业、精品课程与研究成果等。民办高校品牌的影响要素之一是其学术内容及其质量,它丰富了品牌管理的内容,推动了品牌管理的效力,对提升民办高校品牌价值起到至关重要的作用。因此,学术是民办高校品牌管理的动力。

服务。民办高校功能之一就是社会服务。一所民办高校对社会的服务能力取决于其培养的人才为社会创造的价值及其自身为社会服务的质量。民办高校的社会服务能力越强,品牌管理的活动空间就越大、社会效益就越显著。因此,服务是民办高校品牌管理的活力。

规范。品牌的形成是一个过程,其中质量、文化、人才和服务等都会对品牌形象产生重大影响。缺少规范的品牌管理不易达到民办高校的办学目标,容易造成品牌行动与其向顾客传播的形象和价值不一致。因此,规范是大学 品牌管理的要求。

竞争力。在市场经济环境下的民办高校直面竞争。民办高校品牌管理如果没有对品牌竞争力的持续关注,就容易丧失竞争优势,给民办高校竞争造成不利影响。因此,竞争力是民办高校品牌管理的目标。

二、钟山职业技术学院在品牌管理的基本要素中体现

结合民办高校品牌管理的要素,钟山职业技术学院的品牌管理主要体现在以下方面:

1、坚持以能力为本,突出实训技能教学——质量、人才、服务

钟山职业技术学院培养高级应用型技术人才,在对就业市场调查的基础上,以市场为导向,加快实习实训教学建设,建立校外实习实训基地,启动专业条件建设工程,加强实验室(实训基地)的管理,提高设备利用率和完好率,重视技术等级考试与技能竞赛,组织申报大学生创新训练项目,已有一些专业在培养人才方式、打造专业品牌上形成特色。

2、重视教研科研,积极培育教学成果——学术(教材、课程、专业)

钟山职业技术学院积极发现、挖掘、利用、完善、提高已有的教学改革元素和成果,加以精心培育,让它们系统化、深度化,精品化,培养出一些标志性教学成果。比如各院系的课程教学模式和教法的改革实践,专业群或课程体系建设和课程内容改革,精品课程、精品教材或系列教材的建设,自主研发的具有较强职业性、实践性、开放性的实验(实训)项目的软硬件等等。

3、优化师资队伍,提高学校综合竞争力——学术(名师)

根据教育部《高职高专人才培养工作水平评估方案》对师资队伍的相关指标要求和学院实际,师资队伍建设的原则是:引进高起点,培养抓提高,专兼结合,协调配置,提高素质,优化结构,稳定骨干,造就名师。实施“蓝青工程”, 重视培养、认定双师型教师,有计划地选派青年教师到企业进行实践培训,合理确定双师型教师的构成比例;发挥民办优势,“不求所有,但求所用”,加强对兼职教师的使用和管理。

4、重视建章立制,规范管理——规范

学院优化资源配置,使学校管理科学化、规范化和制度化,已经形成一套完整的规章管理制度。并正在为不断提高学院综合管理水平和办学效益,增强办学活力发挥作用。

三、钟山职业技术学院在品牌管理中应需进一步完善的地方

对于钟山职业技术学院来说,人才质量是其品牌质量的灵魂,是其品牌社会效益的保证。因为高质量的毕业生可以为社会创造更高的价值,产生更高的经济与社会效益,更被社会认可;而低质的人才进入市场,不被社会认可,就必定会对高校品牌产生负面影响。而稳定的人才培养模式是人才质量承诺得以兑现的过程保障,它决定着人才培养的规格和质量。

因此,钟山职业技术学院品牌管理要紧紧抓住人才质量这条主线,采取人才过程管理的培养模式,即从新生入学到学生毕业的全过程管理,也是向学生实现品牌承诺的全过程。在这个过程中,必须牢牢抓住以下基本环节:招生宣传(广告)——招生(进原料)——在校教育(加工生产)——毕业考核(产品检验)——毕业就业(出厂)——用人单位的使用及毕业生信息反馈(质量跟踪)。

从上面的论述中我们可以看到钟山职业技术学院在打造品牌专业、创立品牌教师、建设精品课程、规范管理等方面已经有所体现。要做好品牌管理,提高人才培养质量,我们认为还需进一步完善以下方面。

1、建立校企合作的品牌战略

战略是对学院如何发展的统筹规划。而对于培养高质量应用型人才的职业技术学院来说,校企合作的战略理念尤为重要,而且与校训“励学躬行”相吻合。校企合作的理念应该体现在专业的设立、课程设置、教师的选择、培养及考核、教学方法、学生考核及毕业评定等方面。校企合作的方法很多,比如与企业合作培养学生,学生得到企业的实习认定证书;利用校内的平台锻炼学生,校内的实验室或者校内很多运行过程让学生参与,得

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