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战淡图书馆2.

减小字体 增大字体 作者:徐鸣凤    来源:www.bob123.com  发布时间:最新发布
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1 引言

自从2005年鲍尔·米勒(Paul Miller)博士提出图书馆2.0这个说法以来,图书馆2.0经历了从概念到现实的发展历程。越来越多WEB2.0的典型技术应用到图书馆服务中,如Blog、RSS和Tag等,我们可以在很多图书馆的主页上看到他们的影子。图书馆2.0在中国同样经历了这样的发展过程,从老槐夫妇第一篇中文图书馆2.0论文发表至今,图书馆2.0俨然已经成为图书馆员的口头禅,并以极快的速度进入图书馆学研究的术语体系。

2 图书馆2.0的理论研究

2.1图书馆2.0的概念

图书馆2.0(Library2.0),这个概念目前还没有十分明确的定义,大家对它的理解可谓是百家争鸣,最经典的一个说法是:图书馆2.0 是WEB2.0的技术服务在图书馆信息服务中的应用。众多学者从不同的角度诠释着图书馆2.0,这些观点大致可以分为理念派和技术应用派。理念派观点认为图书馆2.0是一种新的服务理念,代表性人物Michael Casey认为图书馆2.0的核心是以用户为中心的变革,这是一种鼓励持续和有意识变化的图书馆服务模式,邀请用户参与创建自己所期望的服务。技术应用派观点则强调WEB2.0技术的应用,代表性人物有Paul Miller、叶鹰、范并思、胡小菁等。范并思、胡小菁则开宗明义地指出图书馆2.0就是WEB2.0的技术或服务在图书馆信息服务中的应用[1]。

虽然上述图书馆2.0的概念表达各异,侧重点和内涵也不尽相同,但几乎都强调以用户为中心、用户参与和服务提升。笔者认为,图书馆2.0不是技术,也不是单纯的WEB2.0技术在图书馆中的应用,它带给图书馆的是一种服务理念的革命和提升,是一种以用户为中心、强调用户参与和协作的服务理念,其最终目的是为用户提供个性化、人性化的专业知识服务,WEB2.0技术只是图书馆2.0实现的技术手段之一。

2.2图书馆2.0的理念

图书馆2.0的理念包括如下几点:(1)以用户为中心:图书馆以往的服务模式,把用户只是作为图书馆信息资源的使用者,而不是信息资源的建设者。图书馆2.0将WEB2.0的新技术应用到图书馆建设中, 使用户既可以阅读自己所需的信息,也可以发布消息和提出疑问,最大限度地满足用户的个性化需求,注重用户体验,强调服务创新和用户参与,实现以用户为中心的宗旨。图书馆2.0以用户为中心,图书馆的资源建设、信息服务、系统功能设计都应秉承用户为中心的理念。(2)强调用户参与:图书馆2.0理念中,用户不再仅仅是信息服务的享受者,还应该成为图书馆资源建设、服务开展的参与者,用户的角度将从Customer向collaborator转变。并积极构建社会网络,使图书馆成为用户的学习中心和交流中心,回归到图书馆的本质。(3)全方位的个性化和人性化服务理念。图书馆可以利用Blog深化人性化服务。Blog作为信息时代一种新生事物,具有巨大的发展空间和潜力,而且与图书馆人性化发展趋势有着天生的共通性。Blog提倡的是自由、共享、奉献的精神,它的核心是以个人或集体的视角,以整个互联网为视野,精选和记录精彩内容,为他人提供帮助,体现一种利他的共享精神,使其具有更高的共享价值。(4)保持开放性理念:图书馆2.0的服务理念是开放性,用户不应该局限于学校的用户,广大的网络用户同样是图书馆2.0的服务对象,资源的观点应从“为我所有”向“为我所用”转变,信息服务应和Google、Amazon等进行开放链接[2]。图书馆2.0的系统架构也是开放性的,方便与其他系统进行开放链接。

2.3图书馆2.0的应用实例

虽然目前图书馆2.0仅仅停留在部分拥护者和理论工作者探讨的角度,但因为利用WEB2.0技术可以大大简化数字资源管理和发布的整套流程,减少人工干预,提高自动化程度。所以还是有一些应用的实例。目前,WEB2.0技术与服务已经得到广泛的运用,许多技术如RSS、BLOG、TAG、WIKI等也开始在图书馆领域运用。

2.3.1 RSS——信息聚合

RSS的利用主要是在馆内新闻发布与专题指南中。馆内新闻如中科院文献情报中心的服务公告。最近台湾大学图书馆开通的RSS资讯服务,则集馆内新闻与分类与新到资料通告于一体。传统的定题服务( SDI) 采用RSS后可以最大限度地为读者提供丰富的内容。读者一次订阅后,无需每天浏览图书馆页面,只需利用RSS阅读器即可看到最新的消息。纽约公共图书馆就发布了7个RSS链接,把该馆需要在各个特殊门户中报道的动态性内容都作了主动发布。

2.3.2 BLOG——博客

BLOG在图书馆服务中的应用形式是多种多样的。可以利用公共社区BLOG发布图书馆新闻,提供专题信息服务,吸引用户参与讨论;也可以创建面向用户和社会需求,以平等开放、个性化、互动性的姿态体现图书馆特色的“读者园地”BLOG;或者创建一个侧重图书馆员与用户交流的BLOG, 构筑图书馆与用户之间的双向交流平台,用户需要什么样的文献资料,可以在网上直接提交需求信息。厦门大学图书馆就推出了“一思不狗”博客网站。

2.3.3 TAG——标签

目前上网的图书馆一般都会在网站上设立学科导航栏目,以方便各学科读者查询相关学科领域的各种网络学术资源,节省读者时间。但是却也面临着如何对这些收集来的网址进行有效的组织,并且方便提供读者使用的问题。如果是使用静态页面,修改起来就不仅费时间,而且容易出错。有读者就建议采用美味书签的方式来解决这个问题。它使资源组织变得方便,只要点击几下鼠标就可以添加新的资源,通过使用不同的标签就可以把多主题的资源归到不同类目里,还可以用简单的描述来对新资源进行说明。使资源的获取变得便捷,可以方便快速地浏览全部的资源或特定标签的资源,还可以进行检索。基于WEB的特性,使得访问者可以突破地域时空的界限,随时随地获取资源导航。

2.3.4 WIKI——百科全书

维基是一种用户共同编辑、保存编辑历史、不断丰富与改进内容的系统[3]。图书馆2.0里应用WIKI系统,可以建立一个馆员之间、用户之间、馆员与用户之间的互动平台。形成一个巨大的知识网格系统,无论是馆员还是用户均可以对WIKI文本进行浏览、创建、更改,发表自己对有关专题的意见。WIKI的写作者自然构成了一个社群,WIKI系统为这个社群提供简单的交流工具。它的使用具有方便及开放的特点,可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。个性化在这里不是最重要的,信息的完整性和充分性以及权威性才是真正的目标。它的应用很好地运用了众人的智慧, 既能促进已有资源的使用,又能为图书馆增加新的资源。维基的应用为图书馆的业务活动与信息服务方式提供了一种新的模式。

3 国内对于图书馆2.0的实践探索

国内图书馆学的学者以及相关人员,对于图书馆2.0已经做过许多探讨,并且进行了实践。在实践方面获得了一些成绩,例如上海、厦门、重庆等地。(1)厦门大学图书馆。成立了泛技术小组,对于OPAC、网志聚合、维基进行了探索和应用。(2)豆瓣。www.douban.com是一个互联网公司,但是它做了图书馆的工作,并且获得成功,目前豆瓣网站的图书资料齐全,更重要的是用户的参与度,撰写图书评论的热情是任何一个图书馆都无法达到的。(3)上海大学图书馆。最早一批尝试RSS推送的2.0的图书馆。(4)竹帛斋主。这不是一个图书馆,而是中山大学图书馆馆长程焕文教授,作为一个研究者,用2.0的方式倡导图书馆员2.0化,他在新浪主持的图书馆圈子,人数已经近千人,成为国内主要的馆员2.0交流形式。(5)重庆大学图书馆。在最初的研究和实践中,重庆大学图书馆一直默默无闻,但是在2008年浙江大学举办的LIB2.08年会上,重庆大学图书馆一鸣惊人,他们推出了图书馆2.0整体解决方案,其2.0的应用从理论到实践,丰富多

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