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浅析高校图书馆开架管理

减小字体 增大字体 作者:杨敏容    来源:www.bob123.com  发布时间:最新发布
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 高校图书馆开放借阅服务是实行藏、借、阅为一体人性化管理的具体表现,允许读者携带书包及读者已经借阅好的图书馆书籍等进入到图书馆各个区域进行阅览学习,他们能够直接和架位上的文献见而,自由地挑取自己所需。这种借阅方式大大地提高了读者对图书利用的积极性,提高了藏书的利用率和读者的满意度,同时从某种程度上也减轻了管理人员的劳动强度。但开架借阅给高校读者、图书管理人员带来诸多好处的同时也带来了一些新的问题,如图书馆在硬件建设的不足引发馆藏布局的不合理导致馆藏发展与馆舍空间之间的矛盾冲突和图书分类的不合理给排架造成一定混乱、由于图书馆管理不到位引发图书剔除修补不及时常常干扰读者选择图书从而极易造成图书乱架和管理制度的缺陷引发处罚不力以及管理者工作不到位、由于读者自身涵养不足引发借阅习惯不良造成图书坏损污损及涂画现象严重和公德意识较差造成撕页及书刊丢失现象严重等管理问题,因此在实践工作中对于开架借阅管理模式仍应因地因时制宜的予以改进,本文从图书馆的硬件建设、日常管理和读者自身涵养等三方面分析其存在的问题,并有针对性地提出解决问题的对策。
   一、加大图书馆经费投入加强硬件设施建设和管理
   1.合理规划和合理布局书架完善库室设施
   开架书库内设置一定的阅览桌椅和检索终端以及复印机,结藏、借、阅、查为一体,如每10万册图书配置1-2张桌椅,设置1-2台检索终端。配置一台复印机供读者对有价值的段、章复印,减少图书斯毁现象。对书架间距布局合理设计,如书架的间距以1.2m为宜,主通道以2m左右为宜,在靠窗处设置单列附墙式凳,以供读者临时翻阅使用。
   同时保持了书架间通道的通畅。此外,做好藏书分布标识,藏书分布标识是馆藏文献的揭示系统,是读者找书的向导。在每次倒架后及时更换标识牌。标识牌上除了英文字母外,还应配上相应的汉语文字。另外,设立新书专架和热门图书专架。每次入库的新书先在新书专架上放置一段时间供读者借阅,等待下一次新书入库时再分门别类地上到相应的书架上,这样既有利于集中新书宣传,突出图书的时效性,又方便读者查阅。
   2.加强阅览区内电脑及视听设备的管理
   阅览区内配备的电脑和视听设备原则上是供学生用来检索、学习或下载资料的,但由于在实践工作中发现有个别读者在电脑上植入木马病毒而导致整个图书馆网络系统瘫痪的现象,甚至曾发现电脑硬件设施被偷现象。对于这些现象,在管理上除了要求工作人员勤巡逻外,还应该制定一些防范恶意现象发生的规章制度。现代大学生个性张扬且维权意识较强,在规章制度制订时,要注意措词和用语的使用,比如“研习间只允许利用电脑进行学习……”这一提示,个别读者会反驳“提示上面没有写不允许在研习间内自习”而无视工作人员的劝说。
   二、规范管理以提高管理水平从而提升服务能力
   1.加强图书分编的规范性和合理性
   现在许多校图书馆实行的都是现代化管理,图书的分编工由过去的传统分编走向现在的计算机分编,在图查重方面具有极大的优势,避免了同书异入的现象由于实行开架借阅,许多读者直接在书架上查找,往是根据自己对图书的理解去查找,因此,在分时,我们可依据本馆藏书特点和读者的检索习惯进行区别对待分类管理。
   2.在完善管理制度中提高文明意识
   解决大开放借阅中存在的困惑, 关键在于管理。要制定相应的管理配套措施, 奖惩分明。 并要提高读者素质, 培养读者的良好习惯, 以杜绝或减少违章现象的发生。 就图书馆流通部门而言, 除制定藏书借阅等规章制度外, 有关 “藏书丢失及人为撕损的赔偿和处罚规则” 等规章制度的制定也是必不可少的。 对于在工作中不负责任的管理人员也应给予相应的经济处罚。 并要树立 “员工第一与读者第一并重” 的服务理念。 使得图书馆真正成为一个环境优雅、 安静学习的好去处, 形成一个文明意识较高的好地方。
   3.严格把好入馆关
   当读者进入图书馆门径产生报警时, 管理人员应友情提醒读者是否带有从其他图书馆借来或是自己从书店买来的带有磁条的书籍, 这些书最好不要带入,以免出来时产生误报; 另外门径管理者应极端负责,看好每个人是否在指定的出入口处进出, 以免他们从门镜的管理盲区将没有办理借阅的图书带出馆外 。
   4.树立“以人为本”的服务理念提升服务水准
   作为管理人员首先要有乐于奉献甘为人梯的思想素质,树立“以人为本”的思想,把“一切为了使用”作为服务方针和行为准则,真正做到急读者所急,帮读者所需。其次馆员还要系统观察和深入了解读者的阅读倾向,了解学校专业设置、科研等情况,做到想读者之所想,急读者之所急,提供有针对性的导读服务工作,主动做好读者的内阅服务工作。配备足够的工作人员,且工作人员要有很强的责任心,要求工作人员做到“四勤”,即勤巡视、勤指导、勤上架、勤整架,特别是对利用率高、流通量大的书架应随时整架。
   5.提高馆员职业道德修养
  首先,要培养他们有爱岗敬业的职业道德。使馆员热爱图书馆事业,牢固树立“读者第一,服务至上”的思想,甘为人梯,全心全意为读者服务。其次,馆员应增强责任心,加强巡库,操作细心、耐心,随时纠正读者的违章行为。并且在严格执行管理过程中,馆员的态度应诚恳得体,用语文明,不要得理不让人。尊重读者,就会赢得读者的尊重,自觉配合你的工作,共同搞好书库的管理确保图书正常流通。
   6.严格实行色标管理节省索书时间和减少串类乱架现象
   实行开架借阅只按索书号排架是不能满足读者需求的。不仅不便于读者区分藏书,而且给管理人员也带来极大的不便。如果每类书只有索书号,没有色标区分实行严格的色标管理,那后果就是稍有乱架找书就如大海捞针。当读者走进若大的书库,总有一种茫茫然的感觉。为了方便查找,管理人员应在每排书架两端外侧设立醒目的、较细致的类目指示牌,不仅使读者走进书库一目了然,而且也可以大大节省读者的索书时间。同时,还可减少串类乱架现象。
   7.建立和健全“代书板”制度有效地克服乱架现象
   乱架是开架中最大难题,而规范化“代书板”制度,能有效地克服开架管理中这一最普遍、最棘手的难题。因此,建立、健全科学、严谨、规范的“代书板”制度势在必行。图书馆应制订一套由目的、方法和罚款等几个部分组成的规范化制度,从根本上防治乱架,促进开架优化管理。

   1.通过言传身教加强读者道德培养
   在借阅过程中,管理人员可以在不影响工作的情况下,针对不同情况,对大学生进行现场借阅指导。看到学生的一般乱架、倒架、错架行为,在尊读者个性的前提下,态度委婉,语言和气,使他们改正不拘小节的借阅习惯。对于极个别盗窃和故意污损、毁坏图书的学生要认真问清楚原因,动之以情,晓之以理,使学生从思想深处真正认识到这样做的危害,从而自觉抵制各种不道德借阅行为的发生有的大学生爱护图书的觉悟很高,想主动帮助整理图书,却不会使用书立、书夹等工具,管理人员要耐心示范讲解,并对读者的爱书行为进行表扬肯定学高为师身正是范管理人员只有进一步强化自身的职业道德素养,关心读者,礼貌待人,以自身的文明言行去影响学生,规范学生,才能对大学生借阅道德的培养和教育起到言传身教的示范作用。
   2.通过不同形式的公德意识宣传培养读者良好的借阅习惯
   图书馆可通过不同形式、不定期的知识讲座加强对读者,尤其是新入学读者的教育,主要包括以下3方面的内容:一是图书馆馆情教育及图书分类法学

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