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关于影响民营企业教育培训效果诸要素的实证研究

减小字体 增大字体 作者:金雄    来源:www.bob123.com  发布时间:最新发布
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1.问题的提出及研究目的

近几年来,我国的民营企业发展迅速,在国民经济中的地位也日益重要。1997年,党的“十五大”把民营经济确定为国民经济的“重要组成部分”,这使民营企业获得了前所未有的发展机会,但相当一部分民营企业发展到一定阶段后,却出现了徘徊不前的局面,有的甚至陷入困境,失去了发展初期的活力。究其原因,一方面,政府在鼓励民营企业发展的同时缺少必要的协调和理论指导,部分企业的发展带有相当程度的盲目性,而且,一些企业采取家族式管理,缺乏战略观念,没有明确的发展方向、发展目标和发展途径。另一方面,还有一个很重要的原因,就是中国加入WTO以后,民营企业面临着新的危机——人才的危机。从员工的素质来看,民营企业的员工素质普遍较低,高层次人员严重不足。在对某市20家民营企业所做的调查中发现,拥有大专以上学历的仅占全部员工的10%左右。此外,还有民营企业员工的培训问题。目前,我国民营企业员工的培训主要存在的问题有:除了必要的技术培训外,缺乏相应的员工综合素质的培训系统的、长期的员工培训规划及实施更是无从说起。经调查发现,92%的企业中层管理人员认为公司并不重视培训;92%的民营企业没有完善的培训体系;91%的企业每次培训计划都是临时指定的;94%的企业无中层人员的培训课程;几乎绝大多数企业无年度培训预算计划;培训费用平均892元,低于外企的5020元和国企的1362元。

随着全球经济一体化的发展,当今的企业竞争可以说是人才的竞争,因此,开发人力资源,加强人力资源管理,重视企业员工培训显得尤为重要。本文将通过对我省民营企业人力资源开发中教育培训的现状进行分析,指出提高民营企业教育培训效果的各种要素以及这些要素对教育培训效果有哪些影响,并就中韩企业教育培训进行对比,提出进一步加强员工培训、开发人力资源的建设性意见。

2.先行研究述评

关于教育培训投入要素,Kirkpatrick (1967)主张除了应掌握受训人员对教育培训内容的实用和培训质量的满意度、教师的授课水平、教育方法的评价等之外,还应掌握已制定的教育培训目标的满意度等。Warr等(1970)主张对培训情况进行评价是制定教育培训目标的阶段,对培训投入进行评价是对实施教育培训所需的资源、预算、教育培训方法等方面的评价,对培训反映进行评价则是在教育培训即将结束或结束以后对教育培训计划的内容及教师队伍、设施、教学的看法进行的评价。Goldotein (1986)主张在教育培训开发过程中,对教育培训必要性的分析是为设计完整的培训计划提供必要信息的过程。在此阶段,应明确教育培训所要达到的组织目标,同时为实现这一既定目标,根据培训对象选择适当的学习内容和方法。Baldwin和Ford (1988)通过调查有关教育培训效果的现有文献,谈到教育培训能否达到预期的效果,关键是受训人员的上司或者其所属部门为教育培训提供机会并创造条件‘阳。李俊学(1996)认为在教育过程中要想提高学习效果,培训场所的大小、光线、通风、温度等环境必须适合,朴庆奎(1997)主张教育培训活动由企业目标、分析教育培训必要性、教育培训目标的设定、教育培训方法的选择、教育培训实施者的确定以及教育培训结果的评价过程等要素构成。

关于教育培训过程要素,Clement (1982)主张在教育培训评价的每一个阶段相互起着积极的影响,一个评价阶段之所以对前一个评价阶段产生影响,是因为有几个重要的要素在起作用。也就是说,反映水平能否提高学习效果,与受训人员参加培训的动机和态度、培训期间信息反馈以及对培训的准备情况等诸多要素密不可分;学习效果能否改善工作行为并提高工作效率,与教育培训的内容、实际运用的能力等诸要素有密切关系。Buckley and Caple (1995)认为培训管理人员的作用应该是积极主动地研究和探讨教育培训所要达到的效果,应该重新定位,认识到自己在组织内部并不是以辅助人员的身份存在的,而是对培训起着重要作用的人员管理。崔相浩(1996)认为教师对培训的重视程度和工作热情、互动式教学方法、严谨的教学态度、理论联系实际的教学内容等成为决定教学质量的要素,成为提高教育培训效果的重要变量。

3.研究设计

3.1 理论假设

3.1.1 关于投入要素对教育培训成果影响的假设

影响民营企业员工教育培训效果的要素可以分为投入要素和过程要素。首先在所有投入要素中重要的是确定教育培训计划的必要性和目的,提出教育培训的要求,并收集和研究培训所需要的资料,提出教育培训的目标,并对实施教育培训所需的资源、预算、培训方法等进行评价。同时,为了有效、系统地开展这些教育培训活动,必须制定各种教育课程目标,确定与课程目标有关的教育培训目的。此外,教育培训的场所及培训期间为培训人员提供相互交换意见和信息的配套设施,即空间和食宿设施等教育环境也会影响学习效果。

由此,就教育培训投入要素对教育培训效果带来的影响,提出如下理论假设。

假设1

投入要素会影响教育培训效果。

假设1-1:上司对人力资源开发关心和支持程度越高,教育培训效果就越加显著。

假设1-2:上司对教育培训投入越大,教育培训效果就越加显著。

假设1-3:培训环境越符合教育培训,教育培训效果就越加显著。

假设1-4:教育培训目标越符合个人及组织要求,教育培训效果就越加显著。

3.1.2关于过程要素对教育培训效果影响的假设

民营企业在教育培训中,要提高企业家和员工的素质,培训中教师所采用的教学方法及讲课风格、学习动机的激发和营造浓厚的学习氛围、通俗易懂且逻辑严谨的表现、运用生动事例是否娴熟等决定教学质量的要素,就成为了提高教育培训效果的重要变量。同时,在教育培训的实施阶段,为提高教育培训的效果,负责培训的管理人员应从受训人员的角度介绍和传授教育课程,创造以受训人员为核心的学习氛围,并与他们建立良好的人际关系,相互尊重,以便有利于提高教育培训效果。此外,在培训过程中,单靠培训管理人员的努力或培训内容是无法达到教育培训的预期目标的。为了达到教育培训的目的,受训人员的学习动机及教育内容的实效性尤为重要。

由此,对于教育培训过程要素对教育培训效果的影响,我们提出如下理论假设。

假设2

要素会影响教育培训效果。

假设2-1:受训人员对教育培训的态度越积极,教育培训效果就越加显著。

假设2-2:教学内容越实用,教育培训效果就越加显著。

假设2-3:教师讲授水平越高,教育培训效果就越加显著。

假设2-4:培训管理人员的作用越大,教育培训效果就越加显著。

3.1.3关于投入要素和过程要素对教育效果的影响的假设

为了进一步了解影响我省民营企业员工的教育培训效果,本文对投入要素和过程要素进行了比较,提出了过程要素比投入要素对教育培训效果影响更大的理论假设。

假设3 过程要素比投入要素对教育培训效果的影响更大。

3.2研究模型

在本研究中,把影响民营企业教育培训效果的投入要素和过程要素视为自变量,把教育培训效果视为因变量来验证教育培训要素给教育效果所带来的影响。投入要素是指公司主管对人力资源开发的关心及支持程度、公司主管对教育培训的投入、教育培训目标和教育培训环境等。过程要素是指受训人员参加教育培训的态度、教育内容、教师的讲授水平以及培训管理人员的素质等。为了验证教育培训要素对教育培训效果带来的影响,设定了如图1的研究模型。

上述模型说明在教育培训过程中,投入要素和过程要素所包括的8个要素以自变量发挥作用,其因变量为教育培训效果,包括学习者个人毙力的提高、自信心的增强等。

4.分析结果

4.1 各变量的相关系数分析

各变量的相关系数显

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