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企业之魂 创新之源

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  [摘要] 企业文化是渗透在现代企业一切生产经营活动中的无处不在的要素,是现代企业生存的灵魂所在,亦是企业创新和企业竞争力的源泉。本文从企业文化的背景、类型、特征、功能等几个方面,辨证的论述了现代企业与企业文化之间的关系——八字精炼概括“企业之魂,创新之源”。
  [关键词] 企业文化 特征 功能
  
  一、引言
  企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。一个企业如果没有企业文化是一个不成功的企业,而一个成功的企业则一定有一套鲜明的企业文化。但这种文化不是死的,而是应该与具体情况相结合,才能焕发生机。
  曾经有企业从海尔公司把企业文化抄了回去,但并没有成功,对此张瑞敏的回答是:海尔企业文化分三个层次,最外层是物质文化,看得见,摸得着;中间层是制度行为文化,如规章制度等;最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观,而海尔的价值观就是两个字:创新。制度的东西可以学,但创新却无法模仿。而海尔集团于1995年收购青岛线星电厂后,没有投入资金,却救活了这条“休克鱼”,就是应用了海尔的企业文化。
  由此可知,企业文化是企业发展的动力所在,企业文化是企业无形的精神财富,它虽不能直接以货币来衡量,但优秀的企业文化却能带来企业财富的增殖。所以我们有必要把企业文化的产生及特征、功能等进行研究。
  1.企业文化产生背景
  20世纪80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间 里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书,该书是企业文化理论诞生的标志性著作,是第一部以“企业文化”命名的理论著作,提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的论断。该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。
  2.五大流行企业文化类型
  (1)“民生文化”。突出的特点便是十分注重文化意识在经 营管理中的作用。
  (2)“松下文化”。松下公司在几十年的经营生涯中形成了独特的企业文化,制定了七大精神:充分表现了松下那种谦和、执着、一以贯之的朴实风格。
  (3)“大庆文化”。大庆人艰苦创业、三老四严的精神,化作了中国工人阶级自力更生、艰苦创业的强大力量。
  (4)“索尼文化”。索尼的企业哲学其中突出的一点就是十分重视人的因素和民主作风,特别看重中层管理人员的作用,并设法淡化等级观念。另外,索尼人始终不满足现状,时时有“饥饿感”、“紧迫感”伴随,这可谓索尼文化的另一特色。
  (5)“IBM文化“。IBM公司即美国国际商用机器公司,该公司的信条就是”IBM就意味着最佳服务“。因为他们懂得,优质服务是顾客最需要的。这不能不说是IBM公司多年来一直取得成功的一个奥秘。
  三、现代企业文化的一般特征
  1.时代性
  企业不但存在于一定社会条件这一空间环境中,而且同时也处在一定时间环境这一时代条件下。企业在一定的时空条件下产生、生存与发展,企业的现象本身就是当时社会政治、经济、文化的折射,所以,企业文化中必然反映出特定的时代精神,例如:20世纪50年代鞍钢的“孟泰精神”,60年代大庆的“铁人精神”和煤炭系统的“石圪节”精神,以及原大同矿务局的“特别能战斗”精神。
  2.人文性
  企业文化学说作为以人为中心的现代管理发展中的新阶段、新思想,它高度重视对企业中人的因素的管理与激发,虽然如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现,但这并不妨碍企业以开发人的潜能为切入点的管理模式为企业带来的巨大张力。将其视为企业生产经营诸要素的首要一条,以及其他一切管理行为的基础和出发点。企业的成长与发展需求与个人的成长与发展需求在企业文化这个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化,着力于以文化因素去挖掘企业的潜力,尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。
  3.民族和区域性
  任何企业都必然存在于特定的国家、地理区域和民族聚居范围内。因此,企业文化总会受到特定国家历史、民族传统和区域习俗的影响,它们会从各方面给企业文化打自己的烙印,形成某种企业文化特定的区域特质。蒙牛企业文化概念是“草原文化”、海尔企业文化概念是“海文化”、九牧王企业文化概念是“长青林文化”……名不正则言不顺,企业文化概念的提炼是否恰当、是否独特也是企业文化与同行区隔的关键所在。
  4.系统性
  企业文化是一个整体有机系统,企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列,各个要素相对独立,各司其职。同时,企业文化又是一个系统工程,是一个严密有序的有机结合体,由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标,那么就不可能不涉及到企业的战略规划;既然以人为本,那么就不可能不涉及到人力资源开发;既然是一种管理方法,那么就不可能不涉及到企业的管理制度……可以说,企业文化今天之所以被管理界推崇备至,与它的这一性质不无关系。
  四、现代企业文化的功能
  1.导向功能
  企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。后者是更为重要的一方面。良好的企业文化便员工潜移默化地接受本企业共同的价值观,人们在文化层面上结成一体,朝着一个确定的目标而奋斗献身,这样,那些繁复琐悄的规章制度反而显得不怎么重要了。
  2.约束功能
  企业文化是无声的号令、无形的管制。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束。软约束产生的依据在于人的文化性和社会性,任何一个作为组织成员的人都有一种心理需要,那就是自觉服从基于组织的根本利益而确定的行为规范和准则。员工在企业中的行为如果得到承认和赞许,就能获得心理上的平衡与满足,相反,就会产生挫折感与失落感。这种约束会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制。
  3.凝聚功能
  企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,在特定的文化氛围之下,员工们通过自己的切身感受,产生出对本职工作的自豪感和使命感,对本企业的认同感和归属感,使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来,从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力,发挥出巨大的整体效应。
  4.激励功能
  企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。在 一种“人人受重视,个个被尊重”的文化氛围中,每个人的贡献都会及时受到肯定、赞赏和褒奖,而不会被埋没。这样,员工就时时受到鼓舞,处处感到满意,有了极大的荣誉感和责任心,自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。企

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