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浅谈ERP中的企业战略管理

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  [摘要] 战略管理是企业的核心管理职能,设定了企业的使命以及发展前景。ERP作为一种先进的管理软件,既体现了战略管理的思想,同时也是成功地支持与实现企业战略的重要工具与途径。
  [关键词] 企业资源计划战略管理供应链
  利用各种先进的管理思想和管理手段,可以提高企业的应变能力和创新能力。企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)自其诞生以来就在世界范围内引起企业界的广泛关注,通过利用信息科学的最新成果,根据市场的需求对企业内部及其供应链各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制,以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分合理配置与应用,达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。
  战略管理是企业最为核心的管理活动。企业通过确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行动态管理控制。ERP与企业战略管理具有许多相通的地方:ERP既体现了企业战略管理的思想——使企业整体价值最大化、获得持续发展能力;同时也是支持与实现企业战略的重要工具和途径。
  
  一、ERP的战略管理思想
  
  ERP以系统化的管理思想,为企业提供管理和决策的运行平台。其功能与结构是以企业的所有经营运作与信息传递的基本规律为基础,结合现代计算机网络资讯技术,用先进的管理理念和科学的数据处理技术帮助企业进行战略管理。
  1.ERP通过整合企业的硬件和软件资源,以企业全局为对象进行集成管理。ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业管理系统。它借助现代网络技术,优化企业内、外部资源,实现企业供需链上各环节信息互联互动,强化企业总部监控,从战略的高度实现企业决策权力的集中监控、资源的集中配置和信息的集中共享,以实现“整体大于各部分的和”、企业整体价值最大化。
  2.ERP有效管理企业的供应链,优化资源配置。ERP以客户需求为前提,把客户需求、企业内部的制造活动及供应商的资源融合在一起,将企业的整个业务流程看作一条“供应链”,以一切手段有效运行供应链上的各个环节来增强企业的市场竞争能力,快速、准确地满足市场不断变化的需求。
  3.ERP的战略计划体系,实现企业有效控制。ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。通过这些计划可以实现对企业业务的事前引导;通过对计划执行情况的监控可以实现对企业业务的事中控制以及事后业绩考核。
  4.ERP的战略决策机制。面对浩如烟海的信息,怎样对数据进行有效采集、加工并准确快速传递给企业的决策层,以实现科学、动态决策,是企业需要迫切解决的关键问题。ERP的决策支持系统建立在财务、供应链、制造以及人力资源系统之上,利用数据仓库技术和在线分析工具,分析来自多方面的有效信息,做出覆盖多种可能性的预选方案,为企业短期经营决策、企业长远发展规划提供了强有力的依据,加快了企业的市场响应速度。
  
  二、ERP是重要的战略管理实施与支持工具
  
  ERP作为先进的管理软件,其运行是实现组织目标和战略规划的过程。通过向企业管理者提供最新的动态信息,ERP为企业实现目标和战略规划提供决策依据。
  1.ERP支持战略的分析和制定。战略分析主要是对企业内、外部环境的分析、评价,以及这些因素可能对企业造成的影响。由于企业内、外部的环境变化不定,情况复杂,借助ERP系统整合企业内外的一切信息资源,可以为企业提供进行定性与定量分析所需的数据和原始资料。在战略制定上,ERP系统则提供对各种战略方案评价的定量方法,如波士顿矩阵、利润分析法等,通过图表相结合的方式形象地描述战略评价的结果。
  2.ERP保证战略的顺利实施。企业战略的顺利实施,有赖于企业物流、资金流与信息流的密切配合。ERP从企业战略的高度,整合了企业的一切资源,这是顺利实现企业战略目标的基础。
  (1)ERP是重要的信息加工工具。信息在企业战略发展及日常运营中发挥着越来越重要的作用,企业只有充分掌握相关信息才能做出正确的分析与决策。通过ERP建立统一的信息管理平台,改变企业各项业务流程孤立运行的状况,以价值链为对象的统一操作平台,最大限度地实现财务、物资、销售、设备、生产等业务和信息的集成。
  (2)ERP保障了企业资金流的顺畅。资金是企业的血液。ERP通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式,在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性,从而实现了资金与业务的一体化;实现对资金的集中管理,加强对企业成本的过程控制,有效控制预测成本和利润的变化,根据企业的资金状况实现事中控制和实时做出决策。
  (3)ERP建立整体流程最优、价值最大化的业务系统。ERP以供应商——生产——销售——客户价值链为主线,理顺和优化业务流程,强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值,尽可能减少无效的或不增值的活动。从整个系统全局最优目标出发设计和优化流程的各项活动,进行业务重组,追求简洁、有效控制,力求整体效率和效益最大化。
  (4)ERP建立了面向流程的组织结构。ERP打破了企业中被职能部门所限定的“围墙”,建立一个面向顾客和流程为主导的新型组织形式,将组织内部的非增值活动压缩到最少,使得工作与人之间达到最优的适配。根据重组的业务流程进行组织重组,采取扁平化集中管理的组织形式,不仅降低了管理费用和成本,更重要的是提高了组织的运转效率及对市场的反应速度。
  3.ERP对战略评价和控制的支持。ERP通过全面预算和弹性预算、面向信息披露的财务分析、面向内部考核的各种责任中心的业绩考核与业绩报告,科学地评价企业战略实施的效果。
  显而易见,ERP将战略管理的思想融入到企业日常运行中,系统的整合企业的物流、资金流与信息流,对改善企业管理水平,增强企业市场竞争力,提高企业整体管理效率及经济效益都有着显著的作用。
  
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